1. إلغاء الطلب واسترداد المبلغ (قبل الشحن)
-
- يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من الشراء لاسترداد المبلغ بالكامل.
- بعد مرور 24 ساعة، يتم تجهيز الطلب للشحن، وستنطبق سياسة الإرجاع العادية.
2. الإرجاع والاسترداد (بعد الشحن)
- إذا تم شحن طلبك بالفعل، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط التالية:يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
يجب عليك إخطارنا برغبتك في الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع.
يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا (تكلفة الشحن الأصلية بالإضافة إلى تكلفة إعادة الشحن)..
A كرسوم إعادة التخزين من المبلغ المسترد كما سيتم خصم 10% من قيمة المنتج
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
- يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من الشراء لاسترداد المبلغ بالكامل.
بعد مرور 24 ساعة، يتم تجهيز الطلب للشحن، وستنطبق سياسة الإرجاع العادية.
4. المنتجات التالفة أو الغير صحيحة
- في حال استلامك منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع تقديم صور توضح المشكلة
5. إجراءات استرداد المبلغ
- أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. 7-10 أيام. بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه